24小时咨询热线:

0731-85350848


139-7581-7692

联系我们 CONTACT
长沙市佳佳企业管理顾问有限公司
Q Q:2653632205
电话:0731-85350848
热线:13548573293(何经理)
热线:13975817692(苏经理)
网址:www.hncsjjgl.com
地址:长沙市岳麓区杜鹃路丽都桃源公寓4栋107号/长沙市金星中路名家翡翠花园5栋205号
注册地址:长沙市开福区芙蓉中路一段15号1栋404号

信用评价服务

GB/T 11052-2013 电子商务售后服务评价准则(2014-12-1实施)

GB/T 11052-2013 电子商务售后服务评价准则(2014-12-1实施)

全国咨询热线:
073185350848

详情介绍:

SB/T 11052-2013 电子商务售后服务评价准则(2014-12-1实施)
本标准规定了电子商务商品售后评价的术语和定义、消费者(用户)对制造商(销售商)所提供商品售后服务工作进行的评价准则;规定了通过互联网购物的一般商品售后服务要求,规定了电子商务商品售后评价要素和电子商务商品售后评价指标。本标准适用于各类型互联网营销活动售后服务评价;涵盖了用商品或依托于商品售后服务营销的售后服务评价准则。 本标准不适用于专业商品的特性售后服务要求;不适用于银行代缴费、旅行及航空客票预订、保险电视购物、电话购物、电话卡业务及无形商品的售后服务评价准则。


在线QQ
  • 咨询热线
  • 073185350848
  • 扫一扫